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Centro de ayuda

Resuelve tus dudas y saca el máximo partido a tu entrenamiento. Si no encuentras la respuesta aquí, te decimos a quién preguntar.

01Preguntas frecuentes

¿Cómo registro mis marcas?
Entra en tu rutina del día, abre el ejercicio y rellena las repeticiones y el peso de cada serie en Registro de marca. Pulsa Guardar en cada serie y tu entrenador lo verá al instante.
¿Mi entrenador puede ver mis fotos?
Sí. Las fotos que subes a tu galería de progreso son visibles para tu entrenador, y le ayudan a evaluar tu cambio físico real.
¿Cómo cambio al modo oscuro?
Abre el menú lateral (el icono de las tres rayas) y usa el interruptor de modo claro u oscuro.
No me llegan las notificaciones, ¿qué hago?
Ve a tu perfil y, en el bloque Notificaciones, pulsa Activar notificaciones push. Sin ellas, los recordatorios de tu entreno y los avisos de tu entrenador solo te llegan con la app abierta.
No veo la sección de nutrición.
Tu entrenador tiene que activarla para ti. Si crees que deberías tenerla, escríbele por el chat.
¿Cómo le enseño a mi entrenador cómo hago un ejercicio?
Dentro del ejercicio pulsa Adjuntar → Vídeo y grábalo o súbelo. Cuando tu entrenador lo corrija, verás su corrección al volver a abrir ese ejercicio.
He olvidado mi contraseña.
En la pantalla de acceso pulsa ¿Olvidaste? y te enviaremos un enlace por email para crear una nueva.

02¿Necesitas más ayuda?

Tu entrenador es tu primer punto de contacto: conoce tu plan, tu suscripción y tu programación. Escríbele por el chat de la sección Social.

Centro de soporte para el cliente

Problemas técnicos

Si la app falla o algo no funciona como debería, escríbenos a contact@askesis.app contándonos qué ha pasado y desde qué dispositivo.

Sugerencias

¿Echas algo en falta? Abre el menú lateral y pulsa Feedback. El equipo de Askesis lee cada sugerencia y te responde ahí mismo.

03Guías para clientes